Эпопея с выбором мебельщиков

Для меня — человека
невозмутимого и полного самообладания — любые
пертурбации в квартире всегда связаны с определенным
дискомфортом, однако произошедшая на этот раз череда алогичных
событий стала для нас с супругой чем-то вроде апогея
безумств.

Началось все с мысли о том, что к нашему наконец-то
закончившемуся ремонту не хватало бы новой удобной кухни
и вместительного шкафа-купе.
То, что фирм, занимающихся производством и того и другого
хватает — факт известный, а вот то, что
сотрудничество с некоторыми из них — это есть
огромная проблема для психики любого нормального человека, я,
например, не знал…

Сначала мы обзвонили пять контор. В двух из них нас
в буквальном смысле облаяли на ровном месте, и посему
мы решили воздержаться от дальнейшего общения с этими
добрыми людьми.

В трех остальных с нами были достаточно вежливы, так что
мы договорились со всеми троими про «замерить»
и «посчитать», чтобы остановиться на ком-то
конкретно.

Каково же было наше удивление, когда в двух
из приехавших к нам контор, как выяснилось уже
по приезду их менеджеров, вызов специалиста оказался
платным, как, собственно, и дизайн. Из-за моей дикой неприязни
к подобным фортелям, я тут же отказался
от их услуг. По моему глубокому убеждению,
о подобных нюансах (мягко скажем, не располагающих
к дальнейшему сотрудничеству) следует предупреждать заранее.

Вызов Специалистов из третей фирмы — самых ярких
персонажей моей истории — оказался бесплатным, однако
приехали они на три часа позже назначенного времени. Стараясь
не показывать своего недовольства, я вел непринужденную
беседу, в процессе которой мы договорились
о материалах, оплате и прочих нюансах. В тот же
день молодой, но ушлый менеджер со скромным видом заявил,
что нам неплохо бы сделать предоплату. Что ж, сделали…

На следующий день, нам позвонил все тот же молодой
и ушлый и сказал, что наш заказ обойдется нам где-то
на 30% дороже, так как их поставщики вдруг подняли
им цены.

Меня душило желание выпалить ему, что подобные приколы я уже
знаю, и пора бы придумать что-то новенькое,
но я сдержался. Просто не хотелось опять кого-то
искать, тратить время. Тут, вроде, уже все замерили, обо всем
договорились… В общем, мы согласились и на этот
развод, даже не подразумевая, что это только начало этой
эпопеи.

В назначенный день установки
мы с супругой — простодушно-доверчивые люди
старой закалки — отпросились с работы и стали
ждать…

Ждали мы, надо сказать, долго (до четырех вечера), после
чего стали звонить нашим чудо-мастерам. На том конце провода
трубку сняли не сразу, а когда взяли у меня сложилось
впечатление, что я попал в дурдом. Не знаю, что
принимала эта девушка, но все пять минуты разговора она пыталась
доказать мне, что в том, что они не приехали устанавливать
нам мебель, виноваты мы сами. Каждое ее нечленораздельное
высказывание заканчивалось словом «адрес», но что
именно она хотела мне внушить, я так и не понял.
В конечном итоге, она бросила трубку и (поскольку в тот
день я так и не смог туда дозвониться еще раз),
на следующее утро мне пришлось ехать в их офис
на разборки.

При личной встречи с начальством выяснилось, что установку
нашей кухни перенесли на неделю. Конечно, тут мои нервы стали
сдавать и скандала избежать не удалось.

В следующую дату установки к нам таки приехали… два
пьяных тела в районе трех часов дня. Стараясь держаться
бодрячком, они принялись за установку кухни. Помимо явного
алкоголического опьянения они отличились еще и тем, что привезли
другие фасады. Естественно, процесс установки был приостановлен. Два
тела снова погрузились в машину, после чего
мы не видели их еще десять дней (до их нового
появления в таком же состоянии).

Итак, через 10 дней (в течение которых я постоянно
скандалил с начальством фирмы), все те же два персонажа (все
также под шафе) привезли нам фасады… но… !внимание!… без
креплений и фурнитуры!!!!!!!!!! Я точно не знаю,
занимается ли попавшаяся мне фирма трудоустройством умственно
отсталых, но все происходившие события свидетельствовали
в пользу этого.

Звоним в офис, и говорим все, что мы о них
думаем. Получаем клятвенное обещание через три дня полностью закрыть
вопрос. Ни через три дня, ни через пять никто
не появляется, а наши звонки просто игнорируются.

Беру жену и боевую тещу, едем к ним в офис.
Не знаю, кто из нас троих убедительнее всего высказывал свое
личное отношение ко всему коллективу этой фирмы вообще
и к каждому работнику в частности, но деньги наши
нам отдали сразу.

Двух сборщиков (в ставшем для нас привычном состоянии)
на своей машине мы привезли к нам домой для демонтажа
сооруженной ими конструкции. По лицу тещи явно читалось желание
выкинуть их из машины на полном ходу, особенно после
их попытки поучить нас жизни.

Демонтаж занял несколько часов, после чего мы, наконец-то,
выпроводили их со всеми бебехами, и перекрестились.
Встречалось мне в жизни всякое, но чтоб такоооое!

На выходных, как и планировалось, мы отправились
к нашим друзьям на день рождения и, находясь еще
в глубоком депрессивном состоянии от произошедшего, конечно,
пожаловались им на судьбинушку. Ну не везет,
говорим, хоть ты тресни…

Друзья провели нас на кухню и презентовали свое
приобретение. Проглатывая слюну, я спросил стоимость
и обомлел; животные, которых я нашел, взяли с меня
предоплату ровно в таком размере! Причем и качество сборки,
и сами материалы тут на порядок лучше.

До того, как взять контакты мастеров, я, разумеется, спросил
относительно сроков выполнения работы и пристрастия
к алкоголю (фобияJ ).

В течение двух дней мы с супругой приходили
в себя и настраивались на нужный лад. Оклемавшись
от потрясений, позвонили в «Твоя мебель».

Пообщались по телефону с приятным, вежливым парнем,
у которого мы сразу поинтересовались насчет оплаты дизайна
(чему он искренне удивился, сказав, что такое у них
не практикуется). Приехал он к нам через два дня, точно
в назначенное время и !о чудо! трезвый!

Как оказалось, это был сам хозяин фирмы. Внимательно выслушал наши
пожелания, уточнил насчет материалов, предложил модифицировать нашу
с женой задумку (человек с профессиональным взглядом,
поэтому сориентировался на месте моментально). Тут же
прикинул дизайн и, соответственно, стоимость. Трижды уточнил,
устраивает ли нас такая сумма. Захлебываясь от восторга,
мы произнесли «да», поскольку сумма оказалась
по нынешним меркам, я бы сказал, скромная.

Через два дня мы любовались присланным нам финальным дизайном.
Все мелкие детали с нами утрясали по телефону, причем
звонили нам сами. Еще через пару дней я заехал в офис,
оставил предоплату и договорился о дате сборки.

В час Х мы с женой немного нервничали
(уж как-то все подозрительно гладко), но, к счастью,
совершенно зря. С утра нам перезвонили и уточнили,
все ли в силе!

Приехали вовремя! Трезвые!!

За пять часов два человека собрали все до последнего
винтика. Работали все это время без единого перерыва (перекуры
не в счет), от звонка до звонка, как говорится.
По сравнению с нашим предыдущим опытом, такое отношение
к работе и к нам, клиентам, просто поразило,
но когда они еще и убрали за собой после завершения
работы — у меня тупо отнялся дар речи! Так
не бывает! Мы с супругой долго и пристально
поочередно пялились то на них, то на собранную
мебель, искали, в чем подвох. Удивительно, но подвоха
не было — все идеально! Что ж, за такую
работу даже с деньгами расставаться не жалко. Расплатились
и попрощались.

Несколько раз за ночь с супругой забегали на кухню
и в прихожую
и дергали дверцы, ящики и все что придется. А вдруг
рухнет, развалится или оторвется? Но все сделано
на совесть — красиво, надежно, без изъянов.

Через три недели ребята из «Твоя мебель»
перезвонили и спросили, все ли у нас ок…

— Ок? Да мы просто в щенячьем восторге!
Господи, неужели в этой стране хоть кто-то научился качественно
работать?!

P.S. «Твоя
мебель», СПАСИБО за профессионализм, оперативность
и просто доброе человеческое отношение. Среди множества компаний
по производству мебели на заказ — полных вам
антиподов — вы приятное исключение, которое
мы смело рекомендуем всем, кто ценит вышеперечисленные редкие
по нынешним временам качества.