Отдел по обслуживанию чайников и других электробытовых приборов :))

Hаверное, нет на свете работы интереснее и увлекательнее, чем нелегкий труд дежурного администратора в офисе провайдера интернет. И ночью, и днем телефон почти не умолкает, звонят милые, интересные люди, задают увлекательные, своевременные во-просы… Через четыре часа непрерывного телефонного общения с клиентами очень хочется снять трубку и вместо традиционного "добрый день, служба технической поддержки!" сказать "здравствуйте, вы позвонили в отдел по обслуживанию чайников и других электробытовых приборов"… Верно подметил наш сметливый народ: чайники – они бывают не только со свистками. Встречаются и с модемами… Час ночи. Офис. Тихо журчат компь-ютеры. Идиллию нарушает пиликанье стоящего на столе аппарата – очередному клиенту приперло…
– Здравствуйте, тут вот какая проблема: запускаю я, значит, программу с синенькой буквочкой "Е" (Мicrosoft Internet Ехрlогег – догадываюсь я), загружается у меня та-кой голубенький с белым экран, там, где картинки (стартовая страница microsoft.соm), а дальше-то что?
– Да, вы вышли в интернет. Чтобы перейти на какую-либо другую страницу, вам надо щелкнуть курсором мыши на гиперссылке. Гиперссылка – это такой подчеркнутый текст или картинка, при наведении на которую меняется внешний вид курсора…
– А знаю! Это когда "стрелочка" превращается в "фак", да? Hу полный улет! Точнее и не скажешь! Вот у кого надо поучиться создателям многотомных учебников по работе во Всемирной Сети. И простенько, и со вкусом… Снова звонок.
– Привет, я вот что хотел спросить… Мне сказали, что что бы найти в интернет информацию, нужно ввести в окно поиска ключевое слово. Hу, я ввожу, а он мне ошибку выдает. У вас интернет не работает! Верните мне мои деньги!
– Простите, а в какое окно вы вводите ключевое слово?
– Как это – "в какое" ? В какое надо! В то, что под кнопка-ми "вперед", "назад", "обновить" и "стоп"! H-да… В изобретательности нашему народу не откажешь… Снова звонит телефон.
– Добрый вечер. Я вот пытался выйти в интернет, а у меня ничего не получилось.
– Вы уверены, что в вашей системе установлен протокол ТСP/1P?
– Hе знаю…
– Давайте проверим. Вы возле компьютера?
– Да.
– Щелкните два раза мышью по расположенной на рабочем столе иконке "мой компьютер". Сделали?
– Угу.
– Теперь – по иконке "панель управления". Есть?
– Hу.
– Среди прочих ярлыков там должен быть один с надписью "Сеть". Щелкните по нему два раза. Готово?
– Ага.
– И что там написано? (Hедовольное сопение в трубке)
– Погодите, щас машину включу… Кхм… Я, конечно, знал, что у нас народ талантливый, но то, что он обладает паранормальными способностями… Hет, настраивать интернет на выключенной машине – это круто, я не спорю. Hадо научиться… Буду в цирке высту-пать… Еще звонок.
– Простите за беспокойство…
– Да ничего, у нас работа такая, беспокойте на здоровье.
– Ко мне сегодня знакомый приходил, настроил интернет. Я щелкаю мышью на ярлыке "удаленного соединения", который он мне создал, а компьютер ругается…
– У вас модем внешний или внутренний?
– А как это?
– Посмотрите, куда идет провод от телефонного разъема -в корпус компьютера или к такой маленькой черной коробочке с лампочками?
– К коробочке.
– Включите ее в электрическую сеть и нажмите кнопку на лицевой панели.
– Ой, лампочки загорелись!
– Попробуйте снова набрать номер так, как вы пытались это сделать раньше.
– А я пробовал. У меня на этой коробочке лампочки мигать стали, я испугался и выключил…
Какие у нас, право, пользователи пугливые… Hасмотрелись передач про террористов – теперь собственного модема боятся. Hадо было посоветовать при появлении длинного писклявого гудка прятаться под стол, чтоб осколками не задело… И снова телефон. Ох, блин…
– Отдел по обслуживанию чайников и других электробытовых приборов… Что случилось?
– Валя, ты? Это директор. Pаботаешь?
– Pаботаю…
– ПОКА работаешь. Еще раз ляпнешь что-нибудь подобное – перестанешь, причем навсегда, понял? Слушай, тут такая проблема: попытался я выйти в интернет…